Addetto/a assistenza clienti settore commerciale

Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team di assistenza clienti per attività di supporto informativo e gestione richieste nel settore commerciale. La persona opererà a contatto con clienti privati e aziendali, garantendo risposte puntuali e contribuendo alla qualità del servizio offerto. Requisiti: diploma di scuola superiore buone capacità comunicative e orientamento al cliente familiarità con strumenti informatici e gestione email attitudine alla gestione di più richieste contemporanee disponibilità entro 2 settimane esperienza di 1-2 anni nel ruolo preferibile Mansioni: Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, email e chat aziendale, con circa 40-60 contatti giornalieri. Smistamento delle segnalazioni ai referenti interni e aggiornamento del CRM aziendale con note dettagliate su ogni interazione. Supporto nella risoluzione di problematiche legate a ordini, spedizioni e informazioni commerciali, collaborando con l'ufficio vendite per il follow-up delle pratiche aperte. Offerta e benefit: contratto a tempo determinato 12 mesi orario full-time dal lunedì al venerdì Buoni pasto Formazione continua affiancamento iniziale strutturato rimborso spese per trasferte brevi Sede di lavoro: Cremona