IT-Helpdesk Administration (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche)

Du hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen und Kolleg:innen im Arbeitsalltag zu unterstützen? Dann werde Teil unseres Teams und sorge gemeinsam mit uns für einen reibungslosen IT-Betrieb im Office-Alltag.

Über uns

DatamedIQ ist der Branchenführer im Bereich Healthcare-Insights des deutschen ePharmacy-Marktes. Unsere Mission: Die digitale Transformation von Healthcare-Unternehmen voranzutreiben. In enger Zusammenarbeit mit führenden Online-Apotheken und mit der Unterstützung unserer Gesellschafter DocMorris AG und Redcare Pharmacy N.V. (vormals Shop-Apotheke) setzen wir auf fortschrittliche Methoden und Technologien. Unsere Services lieferen präzise und umsetzbare Erkenntnisse, die Entscheider*innen in der Pharmabranche dabei unterstützen, ihre Versandhandelsaktivitäten effektiv zu steuern.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für interne IT-Anfragen im Tagesgeschäft.
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen im Office-Umfeld.
• Einrichtung, Verwaltung und Ausgabe von Arbeitsplätzen, Laptops und Zubehör.
• Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender.
• Koordination von Reparaturen/Instandsetzungen von Geräten - Support für Client-, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen im Office.
• Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Assets.
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und internen Teams.
• Dokumentation von IT-Prozessen und Supportfällen.
• Unterstützung bei allgemeinen IT- und Infrastrukturprojekten.

Qualifikation

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst praktische Erfahrung im IT-Helpdesk mit und bist versiert im Umgang mit typischen Support-Anfragen übe ein Ticketsystem.
• Du hast fundierte Kenntnisse in der Administration von IT-Netzwerken sowie in der Netzwerksicherheit.
• Du bist vertraut mit der Nutzung und Verwaltung von Office 365 und hast Erfahrung mit Azure Cloud-Diensten.
• Grundkenntnisse im Mobile Device Management, idealerweise mit Jamf Now, sind vorhanden.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.
• Du hast eine Begeisterung für Tischtennis und schätzt gutes Essen, was zu unserer Unternehmenskultur passt.

Benefits

• TEAMGEIST: Unterstützende Kolleg*innen und regelmäßige Team-Events (3-tägiges Company Retreat, Wandertage etc.)
• BILDUNG: Umfangreiches Onboarding und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
• ZUKUNFT: Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitsmodelle.
• KULTUR: Ein offenes Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt.
• ANERKENNUNG: Konkurrenzfähiges Gehalt und regelmäßiges Feedback.
• GESUNDHEIT: Unterstützung bei der Gesundheit (Urban Sports Club, Essenszuschuss) und Work-Life-Balance.
• NACHHALTIGKEIT: Förderung Deiner Mobilität (bezuschusstes Deutschlandticket).
• SOZIALES ENGAGEMENT: Engagement außerhalb der Unternehmensgrenzen (Social Day).

DatamedIQ ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns für ein integratives Arbeitsumfeld ein, in dem sich alle Mitarbeitenden willkommen fühlen und ihr Potenzial entfalten können.

Unsere Stellenausschreibung konnte Dir noch nicht alle Fragen zum gesuchten Job beantworten? Dann wende Dich gerne direkt an unser HR-Team unter: 0221-99989535.

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