Senior Service Delivery Manager (m/w/x)
K-tronik GmbH
Start your Pro trial in 30 seconds (3 days free): you also get the AI match score with your resume.
Role overview
K-tronik GmbH is hiring for the Senior Service Delivery Manager (m/w/x) role in Memmingen, DE. It is other, Senior level. It was posted 6/12/2026.
On TalentyGo you can review this job and apply more effectively: Charlie prepares an ATS-optimized resume and a cover letter tailored to "Senior Service Delivery Manager (m/w/x)" at K-tronik GmbH in about a minute. Before you apply, you can also check how well your profile fits, with a match score based on skills, experience, location and seniority.
- Role
- Senior Service Delivery Manager (m/w/x)
- Company
- K-tronik GmbH
- Location
- Memmingen, DE
- Work mode
- On-site
- Employment
- Other
- Seniority
- Senior
- Posted
- 6/12/2026
Description
Projektbeschreibung:
Technologie begeistert Sie? Uns auch! Zur Verstärkung unseres Expertenteams bei unserem Kunden aus der Messtechnik suchen wir einen Senior Service Delivery Manager (m/w/x) in Festanstellung bei K-tronik. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen – und gemeinsam mit Leidenschaft und Teamgeist an spannenden Projekten und zukunftsweisenden Technologien zu arbeiten.
Aufgaben:
- Pflege und Verhandlung von Serviceverträgen, Sicherstellung von SLA- Erfüllung sowie Steuerung und Eskalation bei Subunternehmern - Aufbau von KPI-Frameworks, Durchführung von Leistungs- und Kostenanalysen sowie regelmäßiges Reporting an das Management - strategische Ressourcenplanung für komplexe Projekte, Identifikation von Engpässen und Durchführung von Risikoanalysen mitsamt Maßnahmenplanung - Betreuung projektbezogener Kundenbeziehungen, regelmäßige Reviews, Aufnahme von Feedback und Entwicklung kundenspezifischer Lösungen - Schnittstelle zwischen Kunde und technischem Service, proaktive, zielorientierte Kommunikation und nach innen und außen - Einführung und Monitoring von Prozessen, Leitung von Workshops und Maßnahmen zur Reduktion von Incidents
Qualifikationen:
- Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung bzw. Studium - Mehrjähriger (idealerweise >3-5 Jahre) Erfahrung im Projekt- /Service-Management - Ausgeprägte Kommunikations- und Analysefähigkeiten in der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Schnittstellen - Performance-Beurteilungen und bereichsübergreifender Koordination von Action Items - Sichere Analyse von KPIs, Erstellung strategischer Berichte und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen - Hohe Kunden- und Serviceorientierung, ausgeprägte Präsentations- und Verhandlungskompetenz sowie interkulturelle Sensibilität - Verhandlungssichere Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)
Benefits:
- Kollegiales und freundschaftliches Arbeitsklima
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Urlaubstage und flexible Urlaubsplanung
- Regelmäßige Team-Events
- Auszeichnung als Kununu TOP Company
- Corporate Benefits (Mitarbeiterangebote)
- Kostenlose Getränke
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- 360° Betreuung: Feedbackgespräche, Karriereplanung, Unterstützung bei Umzug, etc.
Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow
The market for this role in Memmingen
TalentyGo lists 14179 similar roles, 13% remote. Charlie ranks them against your CV, each with a clear score.
Similar jobs
TalentyGo is an aggregator of job postings from public sources. Always verify information directly with the company. Applications go through the original company website; TalentyGo does not manage hiring processes.