Responsabile/ Coordinatore BDC - Concessionaria
La Fenice HR
📍 Lombardia, Italia, IT0🕐 07/05/2026
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Descrizione
Mansioni principali Coordinamento delle attività di gestione lead (inbound e outbound) su nuovo, usato e post-vendita Supervisione del team BDC, organizzazione turni e carichi di lavoro Monitoraggio delle performance e supporto al raggiungimento degli obiettivi Formazione e affiancamento operativo del team Sviluppo e ottimizzazione dei canali di contatto cliente (telefono, email, chat, social) Collaborazione con marketing e vendite per migliorare qualità e conversione dei lead Analisi KPI e red…
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