Concierge - Tivoli Portopiccolo Sistiana Wellness Resort & Spa

Quale sarà la tua missione? In qualità di Concierge, il tuo ruolo sarà quello di garantire che i nostri ospiti siano soddisfatti al 100% della loro esperienza durante il soggiorno nel nostro hotel. Cosa dovrai fare? Anticipare le esigenze degli ospiti e rispondere a tutte le loro richieste. Conoscenza eccellente di tutti i punti di interesse locali e dei prodotti e servizi dell’hotel, in particolare i tipi di camere e le tariffe, le caratteristiche e le strutture corrispondenti e i punti di ristoro. Assicurarsi che tutti i problemi di soddisfazione degli ospiti siano soddisfatti e che tutti i follow-up siano effettuati in modo tempestivo. Cosa stiamo cercando? Titolo universitario in gestione alberghiera (preferibile). Interesse naturale per le altre persone e culture. Interesse ad essere il punto di contatto con i nostri ospiti e a stabilire un contatto con facilità. Capacità di sorprendere gli ospiti con il tuo tocco speciale. Ottime capacità di comunicazione e conoscenza fluente dell’inglese. Perché scegliere noi? In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.