Back Office Commerciale

About Copyworld S.p.A. Copyworld S.p.A. è una realtà B2B con oltre 30 anni di esperienza nel settore ICT e delle soluzioni tecnologiche per aziende, PMI e professionisti. Operiamo nei settori: IT services, Printing, Digital Workplace, Visual Communication, Office Automation e servizi gestiti, supportando i clienti lungo tutto il ciclo di vita delle soluzioni. Per il potenziamento della nostra struttura operativa su Roma, siamo alla ricerca di una figura da inserire all’interno del Back Office Commerciale, cuore operativo del processo aziendale. Il ruolo non è puramente amministrativo, ma rappresenta un punto di connessione tra vendite, logistica, tecnica e amministrazione, con responsabilità diretta sulla fluidità del ciclo ordine–cliente–servizio. L’obiettivo della posizione è garantire che ogni processo commerciale venga gestito in modo corretto, puntuale e coordinato tra i diversi reparti aziendali. Il ruolo e le sue mansioni: Monitoraggio e gestione del flusso ordini dalla presa in carico all’evasione Supporto alla rete commerciale nella gestione operativa dei clienti Verifica dello stato avanzamento pratiche e ordini aperti Controllo scadenze contrattuali, rinnovi e servizi attivi Gestione e aggiornamento dati su CRM e ERP sistemi aziendali Coordinamento con reparto commerciale per gestione offerte e chiusura ordini Interfaccia con logistica per disponibilità prodotti, consegne e stato magazzino Apertura e gestione ticket verso reparto tecnico per installazioni e assistenza Interfaccia con amministrazione per fatturazione, note credito e gestione contratti Supporto nella gestione di contratti ricorrenti e servizi Il profilo ideale: Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer service o supporto vendite Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio Attitudine al lavoro in team e gestione di flussi multi-reparto Buone capacità relazionali e comunicative Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti digitali e IA. Esperienza in aziende ICT, servizi o noleggio operativo Utilizzo di CRM o gestionali aziendali Conoscenza processi commerciali B2B Cosa offriamo: Inserimento in un contesto strutturato e in crescita Percorso di onboarding strutturato Contratto finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato Ruolo con forte esposizione interfunzionale (sales, tecnica, logistica, amministrazione) Possibilità di crescita in ambito operations commerciali Ambiente dinamico e orientato all’efficienza dei processi Tipologia contrattuale: Part-Time e a Tempo determinato con esigenza interna di consolidamento a Tempo indeterminato, post valutazione. Sede di lavoro: In Sede (Via Tor Marancia 92 -Roma 00147) La ricerca è aperta a candidati e candidate nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità. I dati personali saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni consulta l’informativa completa nella sezione privacy presente sul sito web www.copyworld.it